INFORMACIÓN LEGAL
Política de privacidad
Esta política explica cómo Soluciones GEA trata la información que compartes al contactarnos y cómo funciona la medición opcional del sitio.
Última actualización: julio de 2026.
1. Responsable
Soluciones GEA, con atención en Medellín y el Área Metropolitana. Puedes comunicarte al +57 301 760 5677.
2. Información que puedes compartir
Cuando preparas una solicitud por WhatsApp puedes incluir nombre, teléfono, servicio requerido, ubicación general, descripción del caso, fotografías o videos. La página no guarda esos campos en un servidor propio: el mensaje se prepara en tu dispositivo y se abre en WhatsApp.
3. Finalidades
- Responder solicitudes y orientar el diagnóstico.
- Preparar cotizaciones y coordinar visitas.
- Dar seguimiento a trabajos contratados.
- Atender preguntas, comentarios o reclamaciones.
4. Medición opcional
Google Analytics solo se carga cuando aceptas la medición. Se configura sin señales de publicidad ni personalización. Puedes continuar usando el sitio sin aceptar y cambiar tu decisión desde “Preferencias de medición” en el footer.
5. Servicios de terceros
La página puede abrir o mostrar contenidos de WhatsApp, Google Maps, Google Fonts, Google Analytics y redes sociales. Cada proveedor aplica sus propias políticas cuando visitas sus servicios.
6. Conservación y seguridad
La información enviada por WhatsApp se conserva únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones contractuales o legales y gestionar garantías o reclamaciones. No publicamos tus datos ni los vendemos.
7. Tus derechos
Puedes solicitar consulta, actualización, corrección o eliminación de la información que hayas compartido, cuando sea procedente, comunicándote al número oficial.
8. Cambios
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la operación o en los servicios utilizados. La fecha de actualización se mostrará al inicio.