Antes de solicitar
Resolvemos tus dudas
¿Qué incluye la visita de $80.000?
Incluye revisión, diagnóstico y cotización. La reparación, los materiales, las instalaciones y la atención de emergencias se cotizan aparte. Confirmamos el alcance antes de coordinar.
¿Atienden mi barrio o municipio?
Atendemos Medellín y el Valle de Aburrá. Comparte tu ubicación para confirmar cobertura y disponibilidad antes de programar la visita.
¿Puedo consultar si no sé qué está fallando?
Sí. Cuéntanos qué notas y dónde ocurre; te orientamos sobre el servicio que corresponde. No necesitas conocer el nombre técnico.
¿Atienden hogares, negocios y emergencias?
Atendemos hogares, comercios y empresas dentro de nuestra cobertura. La atención regular y prioritaria para emergencias se coordina entre las 6:00 a.m. y las 6:00 p.m.; antes de desplazarnos confirmamos disponibilidad, ubicación y el tipo de servicio requerido.
¿Cuándo conviene solicitar un electricista en Medellín?
Conviene pedir una revisión cuando un breaker se dispara repetidamente, una toma queda sin energía, aparecen chispas, hay olor a recalentamiento o una instalación presenta fallas recurrentes. El electricista identifica el origen probable, revisa los elementos accesibles y explica si procede una reparación puntual, una adecuación o una instalación nueva.
¿Qué problemas puede revisar un plomero?
El servicio de plomería cubre fugas visibles, humedad con origen por determinar, griferías, sanitarios, tuberías accesibles, baja presión, bombas y conexiones de agua. Primero se realiza un diagnóstico para separar una corrección sencilla de un trabajo que requiere materiales adicionales, equipos especiales u obra complementaria.
¿Qué revisan en un servicio técnico de gas?
La revisión puede incluir redes internas accesibles, puntos de consumo, llaves, reguladores, conexiones y condiciones visibles de calentadores o cubiertas. Si se detecta una necesidad de adecuación, Soluciones GEA define el alcance técnico y orienta el proceso de legalización o verificación que corresponda según la instalación.
¿Cuál es la diferencia entre diagnóstico y reparación?
El diagnóstico busca identificar la causa probable de la falla y definir el trabajo necesario antes de intervenir. La reparación se realiza cuando el alcance está claro y ha sido autorizado; materiales, repuestos, obra adicional o intervenciones especiales se cotizan por separado para que el cliente conozca el costo antes de continuar.
¿También realizan instalaciones y trabajos programados?
Sí. Además de atender fallas, realizamos instalaciones, adecuaciones y mantenimiento programado en electricidad, agua y gas para hogares, negocios y empresas. El alcance depende de las condiciones del sitio, la normativa aplicable y los materiales necesarios, por lo que los trabajos mayores se cotizan después de revisar la necesidad.